El contratar un seguro siempre puede ser un reto, especialmente porque con frecuencia existen algunos términos que pueden ser difíciles de comprender y eso puede llevar con el tiempo a una mala decisión.
¿Por qué necesito un agente de seguros?
En TMA Seguros siempre recomendamos que te acerques con un agente de seguros en caso de que quieras contratar alguno. Los puntos más importantes por los que debes contactar a un agente son los siguientes:
- Son personas certificadas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) para poder vender seguros, esto significa que únicamente ellos tienen esta facultad, además de que cuentan con la responsabilidad de darte la información verídica.
- Manejan los términos de seguros en su día a día y generalmente cuentan con un consejo útil para reducir costos en tu seguro.
- En caso de que ocurra un siniestro, tu agente de seguros puede apoyar en el contacto con la aseguradora. No significa que te resolverá todos los problemas, pero contarás con alguien en quién apoyarte.
¿Cómo elegir al agente de seguros correcto?
Las aseguradoras con frecuencia tiene una base de datos con agentes certificados por la CNSF para dar servicios, sin embargo, por experiencia te podemos dar algunas recomendaciones para elegir a tu agente:
- Recomendado. Lo ideal es que tu agente esté recomendado por alguien más de tu confianza y que haya contratado un seguro con ese agente.
- Referencias de servicio. Además de la recomendación, pregunta cómo atiende a tus conocidos y si recibieron algún apoyo o atención de parte del agente en algún siniestro.
- Experiencia. Si es posible, pregunta al agente los años de experiencia que tiene en el sector asegurador y las aseguradoras con las que trabaja. Normalmente los agentes manejan 1 o 2 aseguradoras principales. Si maneja muchas aseguradoras puede ser un síntoma de baja venta.
- Forma de operar. Puedes preguntar si cuenta con un equipo de trabajo o una oficina donde puedas encontrarlo. Idealmente un agente debe estar respaldado por una oficina, ya sea propia o con alguna gerencia de la aseguradora con la que trabaja, esto significa que esta respaldado por un equipo de trabajo.
- Seguimiento. Un agente de seguros debe darte seguimiento a sus clientes e informarlos sobre sus renovaciones, cambios de coberturas, pagos, entre otros. Busca un agente de seguros que te dé el seguimiento que esperas.
Sabemos que el contratar un seguro depende mucho de contar con una correcta asesoría de parte de tu agente de seguros. En TMA Seguros contamos con un grupo selecto de agentes, que nos ha permitido crecer como la gerencia #1 de Mapfre en Ciudad de México y zona metropolitana.
